ইউক্রেনীয় গ্রাহকরা যান

আমাদের কোম্পানি দশ বছরেরও বেশি সময় ধরে পশুচিকিত্সা শিল্পে রয়েছে।যেহেতু আমি কোম্পানিতে যোগদান করেছি, আমাদের গ্রাহক সংখ্যা বাড়ছে।আমি অনেক অনুসন্ধান পেয়েছি, এবং ইউক্রেনীয় গ্রাহকদের একজন আমাকে সবচেয়ে বেশি মুগ্ধ করেছে এবং একই সাথে আমাকে সবচেয়ে গর্বিত করেছে।

এই বছর 11 মার্চ, রাত 11 টায়, আমি ইউক্রেন থেকে একটি তদন্ত পেয়েছি।পণ্যের নাম, উদ্দেশ্য, স্পেসিফিকেশন এবং পরিমাণ পরিষ্কারভাবে উপরে লেখা আছে, আসুন উদ্ধৃত করি।এটি একটি পরিপক্ক ইমেইল, এবং আমরা অবিলম্বে নির্দিষ্ট ইউনিট মূল্য, পরিমাণ, শর্তাবলী, এবং ডেলিভারি তারিখ সহ গ্রাহকের কাছে উদ্ধৃতি পাঠিয়েছি।সকালের জন্য অপেক্ষা করার পর, গ্রাহক পরের দিন ইমেইলটির উত্তর দেন এবং আমাদের 3 টি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন:

1. আপনি একটি প্রস্তুতকারক?

2. উৎপাদন করতে কতক্ষণ লাগবে?

3. মালবাহী উদ্ধৃত করুন।

এই ইমেলটি দেখে, আমি জানি আমার সুযোগ এখানে।গ্রাহককে অবশ্যই আমাদের দামে সন্তুষ্ট থাকতে হবে, তাই আমি আশা করি আমি আরও তথ্য দিতে পারব।তাই আমি গ্রাহকের প্রশ্ন অনুসারে একের পর এক প্রশ্নের উত্তর দিলাম এবং ফন্ট এবং ফরম্যাটে অতিরিক্ত মনোযোগ দিলাম।গ্রাহক আমার ইমেইল পাওয়ার পর, তিনি উত্তর দিলেন, আমরা একটি সামুদ্রিক মালবাহী মূল্য উদ্ধৃত করার প্রত্যাশা করছি, কারণ তিনি অনুভব করেছিলেন যে বিমান পরিবহন খুব ব্যয়বহুল।তার ইমেইল পাওয়ার পর, আমি 10 মিনিটের মধ্যে দ্রুত উত্তর দিলাম।গ্রাহক আমার খুব দ্রুত এবং গুরুত্বপূর্ণ উত্তরের জন্য ধন্যবাদ বলে ইমেলটি পেয়েছেন।তাকে তার বসের সাথে আলোচনা করতে হবে এবং তারপর আমাকে উত্তর দিতে হবে।

একদিন অপেক্ষা করার পর, গ্রাহক ইমেইলে এসে বললেন, তিনি আমাদের কোম্পানিকে সহযোগিতা করবেন এবং আমাদের পণ্য কিনবেন বলে আশা করেছিলেন।কিন্তু আমরা খুব নিশ্চিত নই যে আমরা আসলে এই পণ্যটি তৈরি করেছি কিনা।তাই আমি অবিলম্বে উত্তর দিলাম, এই বলে যে তার পণ্য হাঁস -মুরগি বাড়ানোর জন্য এবং ডিম পাড়ার সময় দীর্ঘায়িত করার জন্য হাঁস -মুরগিতে ব্যবহার করা হয়।আমরা পণ্যের উদ্দেশ্য এবং প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে খুব স্পষ্ট।

গ্রাহকরা আমাদের উত্তর পেয়ে খুবই খুশি, জেনে আমরা পেশাদার এবং খুব দ্রুত তাদের সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম।তাই গ্রাহক প্রস্তাব করেছিলেন এবং আশা করেছিলেন যে আমরা তাকে নমুনা পাঠাব।এক সপ্তাহ অপেক্ষার পর, গ্রাহক বলেছিলেন যে তিনি নমুনা পেয়েছেন।তাই তিনি আমাদের তাদের বস এবং ফিনান্সিয়াল ম্যানেজারের সাথে ভিডিও কনফারেন্স করতে বললেন।মিটিংয়ের মাধ্যমে, আমরা একে অপরের সাথে সাধারণ শুভেচ্ছা বিনিময় করেছিলাম, এবং তারপর গ্রাহকের বেশ কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর দিয়েছিলাম, এবং দাম, ডেলিভারি তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি পুনরায় নিশ্চিত করেছি।আমরা যখন ভিডিও কনফারেন্স শেষ করেছিলাম, তখন গ্রাহকের অর্ডার পাঠানো হয়েছিল।পরবর্তী, আমি খুব সহজেই টাকা পরিশোধ করেছি, 10,000 মার্কিন ডলার।

এই আদেশের পরে, আমি বুঝতে পেরেছি যে ব্যবসা করার জন্য, আমাদের যা প্রয়োজন তা হল পেশাদারিত্ব, এবং খুব দ্রুত সাড়া দেওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ।লোহা উত্তপ্ত, দ্রুত এবং ভাল হলে আঘাত করুন গ্রাহকদের ধরার জন্য আমাদের যাদু অস্ত্র।একই সময়ে, আমাদের প্রতিটি পণ্য অত্যন্ত যত্ন সহকারে প্রকাশ করা উচিত, কারণ প্রতিটি সম্ভাব্য গ্রাহকই হতে পারে আমাদের প্রধান গ্রাহক।

ভবিষ্যতে, আমি আরও মনোযোগী হব এবং নীল সমুদ্রে আমার অন্তর্ভুক্ত আরও ভাল গ্রাহক খুঁজে পেতে সচেষ্ট থাকব।একই সময়ে, আমি আমার নেতৃবৃন্দ এবং সহকর্মীদের ধন্যবাদ জানাতে চাই যে তারা আমাকে নির্দেশনা এবং সুযোগ দিয়েছে যাতে আমি বেড়ে উঠতে পারি এবং শিখতে পারি।